• OBJETO
El presente aviso legal regula el uso del sitio web (en adelante, LA WEB), del que es titular el referido OPTICA GUIA, C.B. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB). La navegación por el sitio web www.opticaguia.com de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
  • COMUNICACIONES
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c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
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  • PROPIEDAD INTELECTUAL
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  • EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
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  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a los ficheros referidos en un principio.
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Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.
Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de VIGO (Pontevedra -España)
  • PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

CONDICIONES DE COMPRA

  • DEVOLUCIONES
 
        En relación con todos los productos vendidos, el comprador puede acogerse a la máxima de “si no queda satisfecho le devolvemos el importe exacto en cuanto recibamos el producto”.
 
  • INFORMACIÓN PRODUCTOS
 
        Las descripciones y fotografías de los productos expuestos por ÓPTICA GUÍA  en su site www.opticaguia.com son veraces y exactas, y están basadas en la información suministrada por el fabricante. Todo comprador dispone de 10 días para la devolución del producto si el artículo no se corresponde con los datos facilitados en la ficha descriptiva, corriendo el cliente con los gastos de transporte correspondientes a la devolución del producto.
 
  • FORMAS DE REALIZAR UN PEDIDO
 
        El comprador tiene la posibilidad de realizar sus pedidos a través de la web de www.opticaguia.com garantizando que es el titular de la tarjeta de pago utilizada al efecto.
Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos www.opticaguia.com
Al hacer clic en el botón “Comprar” durante el proceso de realización de un pedido, el comprador declara aceptar plenamente la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por el comprador, para su reproducción cuando lo considere necesario.
        Los datos archivados por ÓPTICA GUÍA constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre y el comprador. ÓPTICA GUÍA confirmará al comprador, en un plazo máximo de 48 horas (contando solamente días laborables), que su pedido ha sido registrado. Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, ÓPTICA GUÍA informará por e-mail de dicho envío. La información contractual será facilitada al comprador con anterioridad a la recepción de los productos adquiridos. Dicha información podrá ser extraída, archivada y reproducida por el comprador que, en todo caso, puede corregir los datos erróneos de la misma mediante su conexión a www.opticaguia.com.
        La información contractual se presenta en idioma español.
En caso de que ÓPTICA GUÍA  tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, deberá ponerlo en conocimiento del comprador de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el comprador en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a www.opticaguia.com
 
  • PRECIOS
        Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos, los portes hasta el destino (válido solamente en la península, consultar en Canarias, Baleares, Ceuta,Melilla y resto de paises ) son gratitos y sin cargo para el cliente.
ÓPTICA GUÍA  se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).
ÓPTICA GUÍA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un comprador con quien exista un litigio.
 
  • DISPONIBLIDAD
 
        En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el comprador será informado por e-mail del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al comprador acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.
        Iniciado dicho procedimiento, ÓPTICA GUÍA procederá al reintegro del importe satisfecho por el comprador en la cuenta bancaria indicada por éste a este efecto en la mayor brevedad posible. En este sentido, ÓPTICA GUÍA reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días si el comprador utilizó una tarjeta de débito y, antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito.
  • PAGOS
 
        El pago de las compras se efectuará por parte del cliente mediante tarjeta de pago aceptadas por PAYPAL, VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS. Transferencia o ingreso bancario.
El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del comprador, en caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el comprador será informado mediante el envío de un e-mail.

  • SEGURIDAD
                                  
      www.opticaguia.com está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiable que existen actualmente.
No sólo ha adoptado el protocolo de encriptación, sino que además ha reforzado todos los procedimientos de acceso a la información con el fin de proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales de los clientes.
 ÓPTICA GUÍA no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por esta razón, los datos bancarios del comprador le serán pedidos para cada nuevo pedido.
 
  • ENTREGA
 
Los productos se enviarán, acompañados del albarán de entrega a la dirección de envío que el comprador haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Todas nuestras entregas se notifican por e-mail. Tras la expedición del pedido, ÓPTICA GUÍA  emitirá on-line una factura en la que se desglosará el precio y el IVA correspondiente.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El plazo de entrega se ha fijado de 4 a 12 días laborables, Si existe un retraso causado por fuerza mayor, ÓPTICA GUÍA  informará al comprador de dicha circunstancia.

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

        Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes mediante carta certificada con acuse de recibo en los 10 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, con copia a ÓPTICA GUÍA.
 
Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el comprador debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los siete días siguientes a la entrega.
su dinero” y dispondrá de un plazo de devolución de 10 días a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el comprador, quedando esta cantidad depositada en la cuenta del cliente de ÓPTICA GUÍA para la posterior realización de compras, no se devolverá en ningún caso el importe en metálico.
Antes de cualquier devolución, el comprador deberá indicar su intención de devolver un producto, a través de nuestro mail, de esta manera obtendrá su número de devolución.        Una vez que el comprador haya obtenido su número de devolución, tendrá que enviar un paquete a  ÓPTICA GUÍA con los artículos en su embalaje original, el albarán entregado con su pedido y el número de devolución marcado en el paquete.
        Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviados han sido objeto de un uso prolongado visible (más de unos minutos). Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios y documentación a la dirección indicada en el mail de respuesta de la devolución.
Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección). Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de ÓPTICA GUÍA y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento descrito con anterioridad.
  • GARANTÍA
 
         ÓPTICA GUÍA actúa en calidad de representante de proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la página web, no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal, la garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor.
La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el comprador en cuestión en los 10 días siguientes a la entrega.